Menyampaikan Pesan Dengan Hubungan Baik

Saya yakin Anda pernah mengalami saat-saat ketika Anda masuk ke toko dan langsung merasa disambut. Saya juga cukup yakin bahwa Anda pernah mengalami saat-saat di mana Anda merasakan hal yang sebaliknya. Apa perbedaannya? Apa yang terjadi di tempat yang menciptakan jayawarta.com perasaan selamat datang di dalam diri Anda?

Mungkin asisten melihat Anda masuk dan menawarkan senyum dan menyapa Anda. Mereka memberi tahu Anda bahwa Anda diterima di ruang mereka baik secara fisik maupun mental. Bandingkan ini dengan toko di mana Anda benar-benar diabaikan sampai Anda pergi untuk membayar sesuatu. Pesan apa yang Anda dapatkan di sana?

Komunikasi adalah Penyampaian Pesan Agar Saling Memahami, Kenali Fungsi dan  Tujuannya - Hot Liputan6.com

Apa itu rapor?

Hubungan baik adalah seni untuk ‘selaras’ dengan orang-orang di sekitar Anda. Hubungan baik akan memungkinkan Anda untuk memberi tahu orang lain bahwa Anda tertarik pada mereka, bahwa Anda peduli dengan apa yang mereka katakan dan ingin memahami mereka. Ini mengirimi mereka pesan bahwa ada kesamaan dan menciptakan rasa pertimbangan, rasa hormat, dan kepercayaan.

Hubungan baik terletak di jantung komunikasi efektif Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan perhatian orang dan mereka menerima apa yang Anda katakan. Hubungan baik datang dari bahasa tubuh dan cara Anda mengatakan sesuatu melalui nada suara dan ritme suara Anda.

Bersama-sama, bahasa tubuh dan cara Anda mengucapkan kata-kata membentuk 93% dari komunikasi Anda. Apa yang Anda katakan hanya 7%!

Tentu saja, ketika berinteraksi dengan orang lain, komunikasi kita bisa menjadi non-verbal hanya dengan menggunakan bahasa tubuh kita. Bagaimana komunikasi Anda saat ini?

Saya yakin Anda pernah mengalami situasi di mana di dalam sekelompok orang, satu orang memberi saran dan Anda tahu bahwa orang lain tidak setuju – bahkan jika mereka tetap diam.

Apa yang memberi tahu Anda bahwa mereka tidak setuju dan merasa nyaman dengan saran tersebut? Anda yang setuju mungkin akan berbagi bahasa tubuh yang sama; mereka mungkin lebih bersemangat dalam diskusi, dan karena itu akan secara aktif menerima ide tersebut.

Mereka yang tidak setuju dapat melakukannya tanpa harus mengatakan atau melakukan apa pun. Yang perlu mereka lakukan hanyalah menarik hubungan mereka dengan cara tertentu; mungkin meskipun menarik kembali kursi mereka, menyilangkan tangan, menutup buku atau meninggalkan ruangan. Mungkin, melalui semua hal itu jika mereka benar-benar ingin menyampaikan maksud!

Jadi, dengan asumsi bahwa kita memiliki beberapa kata untuk diucapkan, bagaimana kita dapat memaksimalkan nada suara dan bahasa tubuh kita untuk memastikan bahwa kita memiliki hubungan yang baik saat mengucapkannya?

Bagaimana menjalin hubungan dengan orang-orang.

Membangun Media Relations - Kelas Komunikasi

Pencocokan dan pencerminan adalah dua cara utama untuk membangun hubungan. Orang-orang yang berhubungan memiliki ritme tertentu pada suara dan gerakan tubuh mereka.

Nada dan Irama Suara. Ini adalah 38% dari komunikasi Anda. Nada suara Anda dan kecepatan bicara Anda memengaruhi pesan yang ingin Anda gambarkan. Orang menggunakan nada dan kecepatan yang berbeda saat berbicara. Lakukan yang terbaik untuk menyesuaikan suara Anda agar lebih mendekati cara mereka berbicara.

Cobalah sendiri – katakan sesuatu yang ceria dengan suara sedih dan lihat bagaimana hasilnya, lalu alihkan dan katakan sesuatu yang sedih dengan suara optimis. Pesan apa yang Anda terima dalam setiap kasus?

Bagaimana ketika seseorang berbicara dengan Anda dan Anda terganggu oleh sesuatu yang lain, mungkin sesuatu yang Anda lihat? Apakah suara Anda merespons dengan cara yang menarik, dan apakah bahasa tubuh Anda mendukung hal ini?

Bahasa tubuh. Bagaimana Anda memegang dan menggunakan tubuh Anda merupakan 55% dari komunikasi Anda. Gunakan tubuh Anda untuk mencocokkan gerakan tubuh orang. Akan ada pola dan ritme tertentu pada gerakan mereka yang bisa Anda tiru.

Adalah bijaksana untuk memperhatikan hal ini bahkan jika Anda memiliki niat baik untuk melakukan sebaliknya. Anda bisa dengan mudah disalahartikan.

Bagaimana jika asisten toko itu tersenyum dan menyapa tetapi tanpa melihat Anda – apakah itu terasa sama? Mungkin dia sedang mempersiapkan stok minggu depan.

Bagaimana jika dua asisten sedang mengobrol saat Anda berada di toko mereka meskipun dengan sopan melayani Anda? Apakah ada hubungan di antara mereka atau antara Anda dan mereka?

Bagaimana jika di lingkungan kerja Anda meminta seseorang untuk melakukan sesuatu untuk Anda dan mereka setuju dengan baik tetapi Anda dapat melihat mereka tegang atau melihat tubuh mereka tenggelam sedikit lebih rendah di kursi mereka? Apakah mereka benar-benar senang melakukan ini untuk Anda atau apakah ucapan dan tubuh menceritakan kisah yang berbeda?

Semua bersama Sekarang!

Lain kali Anda berkomunikasi, pikirkan sedikit tentang hubungan baik. Apakah itu baik atau tidak? Apa yang membuatnya bagus? Bagaimana Anda bisa menggunakan bahasa tubuh dan suara Anda untuk meningkatkan hubungan baik?

Dan tetap dengan itu. Kadang-kadang bisa terasa aneh saat Anda berlatih tetapi ketika itu menjadi kebiasaan Anda akan menjadi komunikator yang lebih alami.

Leave a Reply